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文化財虫菌害管理
虫やカビなどの生物に対する、資料の劣化対策商品を取り扱っています。 二酸化炭素による殺菌処理や、除塵・除菌作業のサポートも行っています。
筧（かけひ）とは・・・水を渡す木や竹の樋（とい）のこと
1.「クリック一つ」への私たちのこだわり
事務手続きを減らし、文化に向き合う時間を増やす
私たち金剛は、全国の美術館や博物館に収蔵庫設備を納入させていただく中で、作品に人生を捧げる学芸員、真理を探究する研究者、表現を追求するアーティスト、歴史の断片を慈しむコレクターなど、多くの「プロフェッショナル」の皆様の伴走をさせていただく機会を得てまいりました。
その現場で目にしてきたのは、私たちの想像を遥かに超える、繊細で一切の妥協がない「こだわり」の世界であり、文化を未来へ繋ぐ行為の尊さでした。私たちは現場の皆様から、その真髄を教えていただき、学ばせていただいている立場です。
金剛株式会社には「安心と先進で社会文化に貢献する」という企業理念があります。長年、移動棚や収蔵庫設備といった「空間」と「インフラ」を通じて社会に貢献することを目指してまいりましたが、皆様との対話の中で、もう一つの大切な使命に気づかされました。それは、皆様が日々必要とされる「小さな用品」一つひとつを、いかにストレスなく、確かな品質でお届けするかという、裏方としての徹底したサポート、すなわちECサイトの役割です。
特に多くの博物館・美術館は、その運営財源が公金により支えられていることから、用品調達に際し、見積書や請求書といった証憑書類の発行が不可欠です。『筧-KAKEHI-』では、立ち上げ当初からそれらの書類発行機能を整備しました。支払方法についてもクレジットカード決済に加え、請求書払いにも対応するなど、お客様の機関としての特性やご要望に合わせたきめ細やかなショップづくりを心掛けています。
「この道具が、今すぐ手元にあれば」
「プロと同じ資材が一点から手に入れば」
そんな現場の切実な声に応えたいという想いから、このECサイトは誕生しました。私たちが「クリック一つ」で注文できる利便性にこだわるのは、皆様が事務的な手続きや用品探しに費やす時間を少しでも減らし、本来の主役である「文化財と向き合う時間」を、一分でも長く確保していただくためです。
2. 選別という名の「見えないフィルター」
「主役」ではないからこそ、品質には臆病でありたい
私たちのショップが目指しているのは、何でも揃う巨大な市場ではなく、信頼できる用品だけが集まった「選ばれた棚」です。ここにある商品の多くは、第三者機関の認定を受けたものや、現場のプロフェッショナルの方々に長年愛用され続けている定番品です。
私たちは保存修復や美術研究の「主役」ではありません。しかし、だからこそ、提供する資材の品質に関しては、誰よりも臆病で、厳格でありたいと考えています。その背景には、現場の厳しい基準に応え、安心できる用品を開発・提供してくださる方々への深い感謝があります。
私たちが商品をラインナップに加える際、常に自らに問いかけるのは「その用品は、皆様が守ろうとしている大切な価値を損なう恐れはないか」という一点です。金剛が介在することで、専門知識をお持ちの学芸員の皆様には「いつもの安心」を。そして、これから保存や修復の世界に一歩を踏み出す方には「プロが選んでいるものなら間違いない」という、迷いのない一歩を。
皆様が「どれを選べばいいか」と悩む時間を、私たちが代わりに引き受けること。それが、金剛という企業が運営するショップとしての、ささやかな矜持です。
3. 文化を支える現場で大切にしている『4つの指針』
その想いを形にするために、私たちの現場では大切にしている『4つの指針』があります。スタッフが日々の中で学び、実践しているその一端をご紹介させてください。ここからは、実際に画面の向こうでお客様と向き合っているスタッフの言葉で語ります。
指針１｜「誰から買うか」という、システムを超えた信頼の創造
「ここまで頑張ってくれたから、あなたから買うよ。」
お客様からいただいたこの言葉が、今でも強く印象に残っています。
『筧-KAKEHI-』の担当として配属されて間もない頃、あるお客様から「どうしても急ぎで必要」という切実なお問い合わせをいただきました。 当時の私はまだ知識も浅く、右も左も分からない状態でしたが、「とにかくお客様の困りごとを解決しなければ」という一心で、製造元とお客様の間に入り、何度も電話で調整を重ねました。
実はお客様は同じ商品を扱う他社様とも比較検討されていたようなのですが、最終的に「ここまで頑張ってくれたから」と購入を決めていただいた時の感動は忘れられません。
価格や効率を超えて、真摯な姿勢がお客様に伝わり「この人なら任せられる」という付加価値が認められたこの経験は、今も私の原点であり、日々の丁寧な対応を心がける指針となっています。ECという顔の見えない世界だからこそ、その『安心感』にこだわりたいと思いました。
＆AFエンベロープ
指針２｜文化財を守るための「正しい情報」という厳格な責任
私たちが取り扱う商品は、博物館や美術館、資料館といった、貴重な文化財や美術作品を未来へ繋ぐ現場で使用されます。そこでは、「今の状態を保ちながら次世代へ残す」という、極めて繊細かつ長期的な視点が求められます。
そのため、商品の選定には細心の注意を払っています。例えば、保存用品であれば「素材が化学的に安定しているか」「収蔵品を傷つけるリスクはないか」。展示用品であれば「展示時の見えやすさや安全性は確保されているか」。そうした点を考慮し、信頼のおける職人やパートナー企業によって作られた商品のみを厳選しています。
また、製造元とのやり取りにおいては「情報の正確性」に最も神経を使います。インターネットでの販売は、対面販売以上に誤解が生じかねない環境です。もし誤ったスペックや使用方法を掲載してしまえば、お客様の大切なコレクションを損なう恐れがあるだけでなく、製造元の信頼をも傷つけてしまいます。 そのため、掲載前には製造元の担当者様に専門的な視点からのチェックを行っていただいています。正しい情報を正しく届けること。それもまた、文化財を守る一助となるための責任の一つだと捉えています。
指針３｜プロの専門知を、誰もが使いこなせる「快適さ」へ
ショップをご利用いただくお客様は、多岐にわたります。博物館の学芸員様や大学の研究者様といった「プロフェッショナル」の方はもちろん、近年では個人で貴重なコレクションを所有される愛好家の方、あるいは組織の購買部門の方など、必ずしも専門知識をお持ちでない方も多くいらっしゃいます。
ショップで取り扱う商品は特殊なものが多いため、どうしても専門用語が並びがちです。
しかし、私たちは「安心で快適なECサービス」という理念のもと、「誰にでも伝わる表現」を徹底しています。
例えば、平易な解説を添えたり、使用場面の画像や図面を活用し、検索画面の向こう側にいるお客様のことを想像しながらサイトづくりを心がけています。テキストだけでは伝わりきらない部分については、解説動画を作成するなど、視覚的な分かりやすさも追求。また、商品のことをより知っていただくために、ブログやショップ会員様向けのメールマガジンを活用した情報発信も積極的に行っています。
「モノ」を提供するだけでなく、そこにある「知」もあわせてお届けすること。それもまた、社会文化の継承を担う皆様を支える、私たちなりの「快適」の形だと考えています。
指針４｜日々の事務作業の先に、未来を見る誇り
博物館や美術館、図書館などの施設様からご注文をいただくたびに、私は自分のデスクにいながらにして、全国各地の展示・保存現場と繋がっている感覚を覚えます。「このけさん（*）で、どんな資料を展示するのだろう。」「この保存箱は、どのような古文書を保管するのだろう。」そう想像するだけで、自分が手配した商品が、間接的にではあっても、確実に資料を後世に伝える一助になっていると実感しています。
学芸員様、そして司書の皆様という「守り手」を、さらに後ろから支える「支え手」として、これからも一つひとつの業務に誇りを持って取り組んでいきたいと思います。
4. 100年後の誰かに、感謝される「今日」を作る
時の試練を潜り抜け、未来の誰かに文化財を届けることを可能にしているのは、「今日」という日に誰かが適切な箱を選び、丁寧に作品を包み込んだという、地道な作業の積み重ねによって支えられています。私たちがECサイトを通じてお届けするのは単なる「物」ではなく、50年後、100年後の誰かが文化財に出会う瞬間を守る「目に見えない盾」です。そこに私たちの計り知れない責任と、大きな喜びが宿ります。私たちはこれからも「黒衣（くろご）」であることを忘れません。主役である皆様からその深いこだわりや知恵を学び続け、最新のサービス（先進）へと反映させ、揺るぎない「安心」として皆様にお返ししていく。このサイクルこそが、金剛株式会社が皆様と交わす未来への約束です。
100年後の誰かが、今私たちが守っている文化に触れ、「残してくれてありがとう」と微笑んでくれる。そんな遠い未来の光景を想像しながら、私たちは今日も、皆様の傍らで、誠実に、謙虚に、一歩ずつ歩みを進めてまいります。
執筆 金剛株式会社
営業副本部長 矢賀部 仁
デジタル販売戦略室 岩田 真純
※所属・役職は当時のものです。
（寄稿日：2026年1月30日）
