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よくある質問

住宅のよくある質問

 

Q:耐火金庫のアフターサービスについて

 
 
A:
・金庫の鍵を万一紛失された場合には、合鍵の制作が可能です。
 また、より安全なシリンダー錠ごとの交換にも対応致します。
 最寄りの弊社支店・営業所、又はお買い求めの販売店へご相談ください。
 ⇒ 支店・営業所一覧へ
 
・ダイヤル番号又は暗証番号を忘れた為に金庫を開けられなくなった場合には、
 最寄りの弊社支店・営業所、又はお買い上げの販売店へご相談ください。
 ⇒ 支店・営業所一覧へ
 
尚、秘密保持及び事故防止の為、お問合せにはご本人である証明が必要となります。
 
※その他詳細は、下記よりお問い合わせください。
 

 
 

 

Q:個人でも購入可能ですか?

 
 
A: 個人のお客様向けにも販売致します。
 スタッフが無料でご提案・お見積もり致しますので、お気軽にご相談下さい。
 

 

 

Q:シックハウス症候群の対策について教えて下さい。

 
 
A: 近年の建造物の高気密化や、新しい様々な建材、接着剤および用材の開発使用により、多種多様の化学物質が室内の空気中に残留しているケースが確認されています。
 
 これらの化学物質の人体への健康被害は、いわゆるシックハウス症候群といわれます。目の違和感、のどの痛み、頭痛などの症状が出ると言われています。
 
 その一つに、ホルムアルデヒド対策があります。
 ホルムアルデヒドは、木質建材等に使用されており、刺激性が認められています。
 発散量に応じて等級があり、JIS、JASの表示で「F☆☆☆☆(フォースター)」記号が着いているもの は、制限なしに使用可能と定められています。
 
 金剛でも利用者の方の健康を配慮し、書架用の木製側板、木製書架にはF☆☆☆☆の材料を使用しています。
 
ご不明な点や詳細はお気軽にお問い合せ下さい。

 

Q:これまでアスベストが使用された製品はありましたか?

 
 
A: 弊社製品に関して「アスベスト(石綿)」の使用が確認されたものを以下のとおりご報告致します。新たに使用が判明した場合には随時掲載致します。
 
 
1. 飛散性アスベスト(吹き付けアスベスト)の使用実績はありません。
 
 
2. 金庫の扉又は本体枠部に耐火シール材として石綿リボン(非飛散性アスベスト)を使用している製品がありました。現在は使用しておりません。(表参照)
 


  • 型式

    製造年

    使用部位

    1

    H-10, H-30 ホーム金庫 1977年(昭和52年)まで 扉周りシール

    2

    5、7号(片開き)

    オフィス金庫

    1971年(昭和46年)まで

    枠周りシール

    1,3号(両開き)

    3

    ガード金庫(投入型) オフィス金庫

    1982年(昭和57年)まで

    ※ノンアスベストに切り替え1990年まで製造

    投入口周りシール

 
 
※石綿リボンはアスベスト繊維が固定されており、通常の使用状態ではアスベスト繊維が飛散する可能性は低いと考えられます。ただし、折ったり曲げたりするとアスベスト繊維が飛散することがありますのでご注意下さい。
 
 
 
3.廃棄時のご注意について
 防盗金庫・耐火金庫を廃棄する場合、家庭においては家庭系一般廃棄物、企業・団体等においては事業系産業廃棄物として処理できます。アスベストに関する特別な規制や手続きはありません。
 ただし、各自治体等の指示がある場合はその指示内容に従って廃棄して下さい。また、必要に応じて廃棄委託先にアスベスト含有素材の有無をお伝え下さい。
 
 
 
4.お問合せ先
 本件に関するお問合せ先は下記にお願い致します。

  • <お客様サービスセンター>
  • 電話: 0120-127-172
  • 受付時間: 8:30~17:00 (土・日及び祝日を除く)
  • Eメール: kongo@kongomail.com

 
 

 

Q:自宅の書籍を収納したいのですが。

 
 
A: お持ちの書籍(コミック、雑誌、文庫、CD、DVD、MD等)に合わせて、またご自宅の床耐荷重に合わせて、専門のスタッフが収納設備を設計いたします。
新築、改築、書斎や書庫の増築、リフォームの際にも、お気軽にご相談下さい。
 

 

 

Q:自分達で移動棚のレイアウト変更(引越しや模様替え)はできますか?

 
 
A: 移動棚などの製品の移動や移設については、弊社までご連絡をお願い致します。
 また、将来レイアウト変更のご予定などがおありの場合、床に傷を付けずに設置可能な移動棚もございます。スタッフがご提案致しますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
 

 

 

Q:見積や図面作成は無料ですか?

 
 
A: お見積、レイアウト図面、姿図面の作成等は無料です。お気軽にお問い合せ下さい。